Questions fréquemment posées
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services, les aides financières, l’installation, les garanties et l’accompagnement proposé par AXE Eco Energie.
Si vous ne trouvez pas votre réponse, notre équipe est à votre disposition.
Installation & accompagnement
AXE Eco Energie est une entreprise spécialisée dans les solutions de rénovation énergétique.
Nous accompagnons les particuliers et les professionnels dans leurs projets d'installation photovoltaïque, pompe à chaleur, climatisation et chauffe-eau thermodynamique.
Nous intervenons principalement à Agen, Bon-Encontre, dans le Lot-et-Garonne ainsi que dans les départements voisins selon les projets.
Oui. Nous réalisons une étude personnalisée et gratuite afin de vous proposer la solution la plus adaptée à votre logement et à votre budget.
Dans la majorité des cas, votre devis personnalisé est établi rapidement après l'étude de votre projet.
Oui. Nous pouvons vous accompagner dans les démarches administratives et les demandes d'aides financières selon votre projet.
Aides financières
Selon votre situation et votre équipement, vous pouvez bénéficier de plusieurs dispositifs : MaPrimeRénov', Prime CEE, TVA réduite ou autres aides locales.
Oui. Nos installations sont réalisées par des professionnels qualifiés afin de vous permettre de bénéficier des aides lorsque les conditions sont réunies.
Dans de nombreux cas oui.
Le cumul dépend du type de travaux et de votre situation.
Nos solutions
Notre étude technique permet de déterminer la solution la plus performante selon votre habitation, votre consommation et votre budget.
Oui. Nous sélectionnons des équipements reconnus pour leur fiabilité, leurs performances et leurs garanties.
Oui. Les garanties varient selon les fabricants et les équipements installés.
Oui. Nous pouvons remplacer un équipement existant par une solution plus performante.
Installation
Selon le projet, une installation peut généralement être réalisée en une à quelques journées.
Votre présence est recommandée au début et à la fin de l'intervention, mais elle n'est pas toujours indispensable pendant toute la durée des travaux.
Oui. Nous veillons à laisser les lieux propres après chaque intervention.
SAV & entretien
Oui. Notre équipe reste disponible après l'installation pour répondre à vos questions et assurer le suivi de votre équipement.
Selon l'équipement installé, nous proposons des solutions d'entretien adaptées.
Il suffit de contacter notre équipe.
Nous vous accompagnerons rapidement afin d'identifier le problème et planifier une intervention si nécessaire.
Devis & paiement
Oui, entièrement gratuit et sans engagement.
Les modalités de paiement sont précisées lors de l'établissement du devis.
Oui, selon les projets et les dispositifs disponibles.
